Comment se déroule la prise en charge
- Appel téléphonique au cabinet pour décrire la situation.
- Évaluation de l'urgence réelle et orientation vers un créneau disponible le jour même si possible.
- Accueil au cabinet et examen ciblé sur la douleur ou le traumatisme signalé.
- Soulagement de la douleur en priorité, puis explication des soins nécessaires à plus long terme.
- Planification d'un traitement complémentaire si la situation le nécessite au-delà du soulagement immédiat.
Situations qui justifient un appel immédiat
- Douleur intense et persistante malgré un antalgique habituel.
- Gonflement de la joue ou de la gencive, avec ou sans fièvre.
- Dent cassée, fêlée ou tombée après un choc.
- Dent définitive expulsée : chaque minute compte pour tenter une réimplantation.
- Saignement qui ne s'arrête pas après une extraction ou une blessure.
- Couronne, bridge ou plombage descellé avec sensibilité vive.
Ce qu'il faut faire en attendant d'être reçu
| Situation | À faire en attendant |
|---|---|
| Rage de dents | Prendre l'antalgique habituel, éviter le chaud sur la joue |
| Dent cassée | Conserver le fragment si possible, éviter de mastiquer de ce côté |
| Dent expulsée | La tenir par la couronne, la conserver dans du lait ou de la salive, ne pas la frotter |
| Saignement persistant | Mordre une compresse propre en pressant fermement |
Quand une urgence dépasse le cadre du cabinet
Un gonflement qui gêne la respiration, l'ouverture de la bouche ou la déglutition, ou une fièvre élevée associée à une infection dentaire, relèvent d'une prise en charge hospitalière immédiate. Le cabinet oriente vers les urgences hospitalières dans ces situations, plutôt que de recevoir en consultation classique.
Horaires et contact pour une urgence
- Adresse : Centre Maryam, 6 Bd Al Qods, Casablanca.
- Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
- Téléphone pour toute urgence : +212 6 24 02 91 63.
En dehors de ces horaires, il est recommandé de se tourner vers les services d'urgence hospitaliers en cas de douleur sévère ou de traumatisme important.
Après le soulagement de l'urgence
Une fois la douleur ou le traumatisme immédiat pris en charge, un suivi est souvent nécessaire : traitement d'une carie profonde, soin de racine, remplacement d'une restauration ou surveillance d'une dent traumatisée. Ce suivi est planifié lors de la même visite ou d'un rendez-vous rapproché.